Elektronik eserler bölümünde kar marjları önemli manada düşüş yaşarken, üreticiler yeni tahlil yolları arıyor. Çin’in agresif fiyatlandırma siyasetleri, tüketici tercihlerindeki değişimler ve artan fiyat rekabeti, elektronik eser üreticilerini güç durumda bırakıyor. Markalar artık sadece tanınırlıkla değil, tüketicilerle satış ve satış sonrası süreçlerde kurdukları ilgilerle rekabet avantajı elde edebiliyor.
Üreticiler, satışlarının büyük kısmını vadeli senetlerle yaparken, bu durum nakit akışını yavaşlatıyor ve finansal riskleri artırıyor. Ayrıyeten döviz kurlarındaki dalgalanmalar, hammadde maliyetlerinin yükselmesi ve lojistik sarfiyatlar, bölümün kâr marjlarını daha da aşağı çekiyor. Tüketici eğilimlerindeki değişim ve yüksek stok maliyetleri, üreticiler için ek riskler yaratıyor.
Satış sonrası süreçlerde karşılaşılan servis yetersizliği, müşteri memnuniyetsizliğine ve sadakat kaybına yol açarak markaların prestijini tehdit ediyor. Bu süreçlerin maliyetlerinin denetim altına alınamaması da üreticileri finansal olarak baskı altında tutuyor.
MediaMarkt ve Teknosa üzere büyük perakendeciler ise kârlılıklarının kıymetli kısmını ek garanti satışlarından elde ediyor. Bu satışlar hem tüketiciye taksitli ödeme seçenekleri sunarak erişilebilirliği artırıyor hem de markalara sistemli gelir sağlıyor. Lakin pek çok üretici, ek garanti modelini uygulayacak altyapı ve finansal kaynaklardan mahrum.
Elektronik dalında sürdürülebilir kârlılık sağlamak isteyen üreticiler için dijital tahliller sunan egaranti şirketi, bu noktada devreye giriyor. egaranti, ek garanti gelirleri yaratarak firmaların finansal durumlarını güçlendiriyor ve satış sonrası hizmetlerde verimlilik sağlıyor. Ayrıyeten egaranti tahlilleri sayesinde müşteri memnuniyeti artırılırken, davet merkezi maliyetleri, gereksiz şikayet sarfiyatları, kağıt masrafları ve stok idaresi üzere masraf kalemlerinde kıymetli tasarruflar elde ediliyor. Dijital süreçlerle lojistik ve yetkili servis masrafları azaltılarak operasyonel verimlilik de artırılıyor.
Sürdürülebilirlik açısından da avantaj sunan egaranti, dijital garanti evrakları ve kullanım kılavuzlarının basımını ortadan kaldırarak kağıt israfını önlüyor ve markalara çevreci bir imaj kazandırıyor. Bu dijital tahliller bayilere ve satış gruplarına de yeni gelir modelleri sunarak çalışan sadakatini artırıyor ve eğitim maliyetlerini düşürüyor.
Elektronik kesimine özel dijital garanti platformlarıyla üreticiler, bayiler ve servis sağlayıcılar ortasındaki süreçler daha aktif yönetilebilir hale geliyor. Tüketiciler ise dijital platformlar sayesinde garanti süreçlerini çarçabuk takip edebiliyor. Böylelikle, elektronik dalında dijital dönüşümle birlikte satış sonrası süreçlerin kârlılığı ve verimliliği artırılarak, geleceğe yönelik sağlam adımlar atılıyor.
Bir yanıt bırakın